tyoshikawa1106のブログ

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SFDC:Salesforce Success Cloud のメモ

Salesforce Success Cloud の基本のメモです。 Salesforce Success Cloud の基本 | Salesforce Trailhead Success Cloudとは顧客が成功するための支援の仕組みです。下記の仕組みが当てはまります。 アクセラレータ Trailhead Trailblazer Community Salesfo…

SFDC:インクルーシブリーダーシップのメモ

インクルーシブリーダーシップのメモです。職場で平等の文化を築き上げる考え方です。 インクルーシブリーダーシップの実践方法 | Salesforce Trailhead インクルーシブリーダーシップの原則 常に平等の精神を念頭に置く 勇気とまごころを込めた会話を心掛け…

SFDC:Commerce Cloud のマーケティングとサービスのメモ

Commerce Cloud のマーケティングとサービスのメモです。 Commerce Cloud のマーケティングとサービス | Salesforce Trailhead ユニファイドコマース ユニファイドコマースとは、マーケティング、ショッピング、パーソナライズされた商品推奨から、フルフィ…

SFDC:Salesforce アクセラレータについて

Salesforceを導入したもののどのように使えば良いかわからない。そんなときに利用できるのがSalesforceアクセラレータです。決められたテーマに合わせてSalesforce社のスペシャリストが個別のアドバイスを提供してくれるみたいです。 Salesforce アクセラレ…

SFDC:Summer'18 - Trailheadのプロフィール表示を試してみました

Summer'18の新機能で自分のプロファイルに Trailhead バッジを表示できるようになりました。 リリースノート 設置方法は簡単でユーザのプロフィールページに移動して編集リンクをクリック。Lightningアプリケーションビルダーでカスタマイズします。 バッジ…

SFDC:Lightningコンポーネント開発の前に確認したいTrailheadモジュール

Lightning コンポーネントのヒントと注意事項というモジュールがありました。一度読んでおいたほうがよさそうです。 Lightning コンポーネントのヒントと注意事項 | Salesforce Trailhead

SFDC:QuipのSalesforce連携を試してみました

QuipのSalesforce連携を試してみました。トライアル環境で無料で試すことができます。 Quip へのサインアップ 下記リンク先からトライアルアカウントを作成できます。 https://quip.com/account/login Trailheadのお知らせ 仕事用のメールアドレスを入力する…

Trailhead:Community Search の基本

Community Cloudの検索機能カスタマイズについて学べるモジュールでした。検索をカスタマイズするメリット、シノニム、ワークスペースなどです。 Community Search の基本 | Salesforce Trailhead

Trailhead:Sales Rep Training

営業で結果を出すにはどうすればいいかを学べるモジュールでした。顧客の問題の特定やCRMに情報を管理するメリットについてです。 Sales Rep Training | Salesforce Trailhead

Trailhead:Sales Cloud Lightning Essentials Basics

Sales Cloud Lightning Essentialsという小規模で成長するビジネス向けの話を学べるモジュールでした。 Sales Cloud Lightning Essentials Basics | Salesforce Trailhead

Trailhead:銀行のインテリジェントマーケティング、セールス、およびカスタマーサービス

銀行のマーケティング、Service Cloud、ナレッジ、Partner企業との連携的な話を学べるモジュールでした。 銀行のインテリジェントマーケティング、セールス、およびカスタマーサービス | Salesforce Trailhead

Trailhead:Impacts of the Fourth Industrial Revolution

第4次産業革命の影響に関することについて学べるモジュールです。 Impacts of the Fourth Industrial Revolution | Salesforce Trailhead

Trailhead:Einstein Discovery Stories

Einstein Discovery Storiesの機能について学ぶことができるモジュールです。この辺りの機能は日本語版がでてからきちんと学べば良さそうです。 Einstein Discovery Stories | Salesforce Trailhead このモジュールではログイン不要でしたが実際に動かす検証…

Trailhead:Military Veteran Recruitment Strategy

退役軍人のリクルーティングに関する話に焦点を充てた珍しいモジュールでした。 Military Veteran Recruitment Strategy | Salesforce Trailhead

SFDC:Sales Strategies for Retail Banking

TrailheadのSales Strategies for Retail Bankingを進めてみました。リテールバンキングの販売戦略についてです。 Sales Strategies for Retail Banking | Salesforce Trailhead なぜ顧客中心のエンゲージメントモデルが組織のセールスプラクティスを向上さ…

SFDC:Digital Banking Basics

TrailheadのDigital Banking Basicsを進めてみました。 Digital Banking Basics | Salesforce Trailhead お客様の年齢が銀行業務に与える影響を説明してください。 顧客のロイヤルティを獲得するために銀行ができることを説明してください。 自分の銀行のデ…

SFDC:The Four Industrial Revolutions

TrailheadのThe Four Industrial Revolutionsを進めてみました。4つの産業革命についてです。 The Four Industrial Revolutions | Salesforce Trailhead 工業革命という用語を定義する。 最初の3つの産業革命のそれぞれについて説明してください。 産業革命…

SFDC:Collaborative Forecasts Setup

TrailheadのCollaborative Forecasts Setupを進めてみました。 Collaborative Forecasts Setup | Salesforce Trailhead 営業チームが予測を使用する理由を説明します。 コラボレーティブ予測機能を有効にします。 ユーザーが予測ページに簡単にアクセスでき…

SFDC:Picklist Administration

TrailheadのPicklist Administrationを進めてみました。 Picklist Administration | Salesforce Trailhead 選択リストフィールドを追加するタイミングを決定します。 必要なピックリストのタイプを決定します。 カスタム選択リストを作成します。 ライトニン…

SFDC:App Licensing and Customer Support for AppExchange

TrailheadのApp Licensing and Customer Support for AppExchangeを進めてみました。 App Licensing and Customer Support for AppExchange | Salesforce SalesforceのライセンスとAppExchangeアプリケーションのライセンスの違いを説明してください。 さま…

SFDC:Technologies and Trends of the Fourth Industrial Revolution

TrailheadのTechnologies and Trends of the Fourth Industrial Revolutionを進めました。 Technologies and Trends of the Fourth Industrial Revolution | 第4次産業革命の主要な物理的世界の技術を特定する。 これらのテクノロジーが、私たちの生活や仕事…

SFDC:Winter ’18 Release Notes Highlights

Winter ’18 Release Notes Highlightsを進めました。 Winter ’18 Release Notes Highlights | Salesforce Trailhead Sales Cloud リードの取引開始が便利に テリトリー管理のLightning対応 Market Development Fundについて Service Cloud Lightningのマクロ…

SFDC:Trailheadの私のURL設定を試してみました

TrailheadのプロフィールページURLをカスタマイズできる機能が追加されたみたいなので試してみました。Vanity URLs are live! Go grab your preferred URL (your name, perhaps?) before someone else does by logging in to Trailhead, navigating to your…

SFDC:Trailheadキャンペーン - Seize the Trailが公開されました

Trailheadキャンペーン - Seize the Trailが公開されました。2017年11月13日〜12月31日の間にTrailheadバッジを獲得することで参加できるそうです。Trailblazerランクによって貰える景品が違うそうです。 Seize the Trail Sweepstakes | Salesforce Trailhea…

SFDC:TrickorTrailhead2017 - ハロウィーン限定バッチが公開されました

今年もハロウィーンの時期になりTrailheadの限定バッチが公開されました。#Trailhead 何かが起こりそう! https://t.co/NkRD9nyAhc— SalesforceDevelopers (@SalesforceDevJP) 2017年10月24日 Gather round, ghoulish Trailblazers! Earn any badge before N…

SFDC:TrailheadのService Cloud Platform Efficiencyをやってみました

知らない単語が出てきたりしたのでメモ。 スナップインを使用すると、モバイルアプリに次のものを配信できます。 ナレッジ、ライブエージェントチャット、SOSビデオチャット、ケース管理 モバイルコミュニティにより、顧客は次のことが容易になります。 任意…

SFDC:Trailheadのワークフロールールの移行をやってみました

Trailheadのワークフロールールの移行をやってみました。基本的に難しい内容では無いのですがステップ3のチャレンジでハマったのでちょっとメモ。チャレンジをやるときはユーザの言語を英語にした方が良さそうです。またplaygroundでまっさらな環境で始める…

SFDC:Trailmixを試してみました

TrailheadにTrailmixという機能が追加されたみたいなので試してみました。 お気に入りのトレイルやモジュール、プロジェクト、Superbadge から作成できるカスタムカリキュラムとのことです。私のTrailmixで自分が作成したTrailmixを確認できますが、Trailmix…

SFDC:Company-Wide Org Settings

TrailheadのCompany-Wide Org Settingsのモジュールでは組織設定 (タイムゾーンやマルチ通貨)やサイドバーカスタマイズ、ユーザインターフェイズ設定や検索結果の設定について確認することができました。

SFDC:UX Prototyping Basics

TrailheadにUX Prototyping Basicsのモジュールが用意されています。このモジュールでは開発前にプロトタイプの実装を行うことのメリットが紹介されていました。またSalesforce社ではどのようにこういった作業をおこなっているかも触れられていました。 Ligh…