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SFDC:Salesforceプラットフォームの定義

Salesforceプラットフォームとは?と聞かれたときは下記のように説明すれば良さそうです。

アプリケーションの構築とカスタマイズが可能な柔軟でオープンなシステム


Trailheadの中で紹介がありました。
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Salesforce プラットフォームの概要 単元 | Salesforce Trailhead