Community Cloudをつかったサイト構築の際にはコミュニティテンプレートを選択して開発を進めていきます。
現在利用できるテンプレートは下記の種類があります。
- カスタマー取引先ポータル
- カスタマーサービス
- Build Your Own
- Partner Central
- Aloha
- Salesforce タブと Visualforce
下記テンプレートは廃止されました。
- Koa
- Kokua
カスタマー取引先ポータル
用途
カスタムオブジェクトを含むデータ登録機能とケース、ナレッジ機能が使えます。
顧客のマイページ的な感じのテンプレート。
カスタマーサービス
用途
SalesforceのTrailblazer Communityのような他ユーザとのコラボレーションサイトやFAQサイトをつくるときのテンプレート。
Build Your Own
用途
何もないところから始められるテンプレート。
Partner Central
用途
顧客向けではなくパートナー向けのテンプレート。リードや商談などのCRMを使うときはこちら。
Aloha
用途
シングルサインオンで複数のアプリケーションにサインインするときのテンプレート。
Salesforce タブと Visualforce
用途
Lightningが出てくる前のずっと前からあったテンプレート。
Salesforce標準ページ感が出てしまいますがVisualforceページで開発できます。
Lightning or Visualforce
テンプレートはいくつかありますが、大きくわけでLightningコンポーネントで開発するかVisualforceで開発するかの二択です。Visualforceの方が開発の知見がある人がまだ多いと思います。またLightningは古いブラウザ（IE9など）はサポートされていないのでそのあたりも考慮のポイントかもしれません。
