ユーザがファイルをメールに添付する場合、ファイルを添付ファイルまたはコンテンツ配信リンクとして送信できます。以前は、すべての添付ファイルの合計サイズが 3 MB を超えている場合にのみファイルがコンテンツ配信リンクとして送信されていました。いくつかの異なるオプションから選択できるようになりました。
合計サイズが 3 MB を超えた場合にのみファイルをリンクとしてメール送信するデフォルト設定をそのまま使用することも、次の 2 つの新しいオプションのいずれかを選択することもできます。
この新しい設定により柔軟性が向上し、ファイルの送信方法や受信側の環境をさらに詳細に制御できます。
メール添付ファイル設定で設定できました。
取引先責任者の検索がこれまで以上に容易になりました。姓または名あるいはその両方と取引先名を入力してください。検索語に一致し、指定した取引先に関連する取引先責任者が返されます。
メール-to-ケースでケースを送信したときのキューへのケースの自動割り当てを利用することで、[サポート設定] ページで指定されているデフォルトのケース所有者は、選択したケース所有者で上書きされます。
以前は、キューへのケースの割り当ては、Outlook のルーティングアドレスでのみサポートされており、メール-to-ケースのルーティングアドレスではサポートされていませんでした。
Web-to-リードの機能にスパムフィルタリングの有効化 (reCAPTCHA)が追加されました。GoogleのAPIを利用することになるのだと思います。
Web-to-ケースでも利用できるみたいです。
Chatterストリームは特定の条件でフィードをグループ化して通知を受け取れるようになる便利な機能です。作成できる件数には上限があります。
作成可能なストリームの件数 → 最大5件
作成可能なエンティティの件数(フィードやレコード) → 最大 25 個
うっかり無制限に作れると勘違いしないように注意した方が良さそうです。
Salesforce Connectの組織間アダプタを利用することで他の組織のデータを外部データソースとして定義して、参照・作成・更新・削除といったことを行うことが出来ます。ちなみにここででてくるSalesforce Connectは有償で契約する必要のある製品だったと思います。(大規模システムで利用するような高価な製品)
LightningのカスタムレコードページはAppBuilderでカスタマイズできますが、関連レコードコンポーネントを使うことで上司の詳細情報をページに表示することができます。
上司は取引先責任者の標準項目です。
関連レコードコンポーネントを使えばこういったこともできるみたいです。
