管理者権限のあるユーザのログイン情報をうっかり忘れてしまったり、何かしらの障害が発生したりしたことで、Pardotに誰もログインできなくなってしまうような状況が稀にあるかもしれません。そんなときはサポートに電話で連絡することで解決すると思います。
基本的に電話でのサポートはプレミアムサポートプランの契約が必要ですが、システム停止レベルの重大な問題が発生したときはベーシックプランの契約でも電話で対応可能となっています。
※ベーシックプランの場合はベーシックプラン用の電話番号が用意されているそうです。
上記のような重大なトラブルではなく単純に一部のユーザがログインできなくなった場合は、ヘルプに対応方法が紹介されていました。
