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tyoshikawa1106のブログ

- Force.com Developer Blog -

SFDC:レコード登録時にChattterグループに自動投稿する方法

salesforce.com Force.com Chatter

レコード登録時にChatterグループに自動で投稿して情報共有を行いたいことがあると思います。そんなときはプロセスビルダーで対応することができます。
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プロセスビルダーを使えばレコード作成・更新時にChatter投稿を実行できます。
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Chatter投稿先にはChatterグループを指定することもできます。
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これでレコード登録時にChattterグループに投稿できます。
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ですが、この方法の場合だとレコードへの紐付けができません。URLでフルパスを指定すれば一応レコードへのリンクを表示できましたが、メンテナンス性も下がってしまいす。


なので投稿先にはChatterグループを指定しない方法を確認しました。レコードに対して登録して@メンションでChatterグループに紐付けを行います。
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これでレコード登録時にChatterグループへ投稿し、レコードへのリンクも表示できます。
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レコードと紐付けを行ってChatter投稿すれば、やりとりが詳細ページでまとめて確認できるので便利です。
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設定時の注意点としてプロセスビルダーのChatter投稿で投稿先に「このレコード」を指定するには、設定でフィード追跡有効化を行う必要があります。
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Chatterグループ設定のグループアクセス「ブロードキャストのみ」と組み合わせることで、お知らせ専用グループとして運用していけると思います。
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