レコード登録時にChatterグループに自動で投稿して情報共有を行いたいことがあると思います。そんなときはプロセスビルダーで対応することができます。
プロセスビルダーを使えばレコード作成・更新時にChatter投稿を実行できます。
Chatter投稿先にはChatterグループを指定することもできます。
これでレコード登録時にChattterグループに投稿できます。
ですが、この方法の場合だとレコードへの紐付けができません。URLでフルパスを指定すれば一応レコードへのリンクを表示できましたが、メンテナンス性も下がってしまいす。
なので投稿先にはChatterグループを指定しない方法を確認しました。レコードに対して登録して@メンションでChatterグループに紐付けを行います。
これでレコード登録時にChatterグループへ投稿し、レコードへのリンクも表示できます。
レコードと紐付けを行ってChatter投稿すれば、やりとりが詳細ページでまとめて確認できるので便利です。
設定時の注意点としてプロセスビルダーのChatter投稿で投稿先に「このレコード」を指定するには、設定でフィード追跡有効化を行う必要があります。
Chatterグループ設定のグループアクセス「ブロードキャストのみ」と組み合わせることで、お知らせ専用グループとして運用していけると思います。
