Salesforceにはカスタマーサクセスグループが用意されています。その公式サイトはこちらになります。
きちんと見たことはなかったのですが、便利なリンクがまとめられていました。
ユーザ会への参加手続きもここからできるみたいです。
またお客様事例もまとめられています。Youtube動画で紹介されていた事例以外にもさまざまな事例が紹介されていました。
他にもサポートへのお問合せやオンライントレーニングなど、カスタマーサクセスグループのサイトを見れば必要な情報には一通りアクセスできそうでした。
