Summer'15からService Cloudなどのコンソールサイドバーにレポートグラフを表示できるようになりました。ここで追加できるレポートグラフはサマリとマトリックスレポートの二種類です。
この機能を利用するにはページレイアウトにレポートグラフを追加しておく必要があります。
ページレイアウトに追加した後は、カスタムコンソールコンポーネントのリンクからコンソールの設定画面を表示します。
こんな感じで表示するレポートグラフを設定します。
詳細ページで非表示のチェックをつけることでサイドバーにレポートグラフを表示したときには詳細ページ側にグラフを表示させないという制御ができます。
これでコンソールにアクセスして詳細ページを開くとレポートグラフがサイドバーに表示されます。
コンソールにアクセスできるユーザでもレポートの参照権限がない場合は、次のようにエラーメッセージが表示されます。
レポートのアクセス権限はきちんと確認しましょう。
ちなみにServiceCloud ConsoleはDeveloper環境でも利用できるようになっています。
ユーザの詳細ページでServiceCloudの権限を追加する必要があります。
