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SFDC:【ケース管理プロセス】サポートプロセス

レコードタイプ毎に使用できるケースの状況項目を制限することができます。
商談のセールスプロセスと同様の機能です。

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設定方法

  1. 設定
  2. カスタマイズ
  3. ケース
  4. サポートプロセス