SalesCloudライセンスで利用できるケースオブジェクトを使えば顧客からの問い合わせを簡単に管理できるようになります。 ケースオブジェクトで使える便利な機能のひとつにケースコメントがあります。 ケースコメントは問い合わせ対応チームで情報共有するの…